I. Đối với người tiêu dùng mua kính Rokid Glasses, chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành một năm cho toàn bộ thiết bị khi xuất trình bằng chứng mua hàng. Đối với các sản phẩm có lỗi chất lượng, dịch vụ đổi mới sẽ được áp dụng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua khi xuất trình bằng chứng mua hàng.

II. Xin lưu ý rằng chế độ bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

1. Thời hạn bảo hành đã hết;
2. Hư hỏng do không sử dụng, bảo trì hoặc bảo quản sản phẩm theo đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm;
3. Hư hỏng do tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi các bên không được ủy quyền;
4. Không cung cấp được phiếu bảo hành hợp lệ hoặc bằng chứng mua hàng (trừ khi có thể chứng minh sản phẩm vẫn đang trong thời hạn bảo hành);
5. Phiếu bảo hành đã bị giả mạo hoặc thay đổi;
6. Model sản phẩm hoặc số sê-ri trên phiếu bảo hành không khớp với sản phẩm thực tế;
7. Hư hỏng do nhiễm vi-rút trong quá trình sử dụng;
8. Hư hỏng do các sự kiện bất khả kháng;
9. Sử dụng các phụ kiện không chính thức của Rokid hoặc không được ủy quyền.